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㈜팜존에스엔씨 개인정보 처리방침

㈜팜존에스엔씨는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[1] 개인정보 수집 항목/목적/보유기간

① ㈜팜존에스엔씨는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다. 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 계약 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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3. 서비스 및 그와 직간접적으로 연관이 있는 부가 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.
4. 약관 변경, 서비스 장애, 서비스이용내역, 개인정보이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지사항을 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다.
5. 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.

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수집목적	법적근거	수집항목	보유기간
문의·상담 응대, 견적/계약 진행 및 결과 회신, 재문의 인입 시 기존 상담 내용 활용	개인정보보호법 15조「개인정보의 수집‧이용」(정보주체동의)	(필수) 법인명, 성명, 휴대전화, 이메일	수집일 이후 마지막 상호작용 시점(상담 응대, 견적 회신)으로부터 1년까지
신제품·행사·세미나·뉴스레터 등 영리 목적의 광고성 정보 제공(문자(SMS/MMS), 카카오 비즈메시지/채널·기타 메신저/SNS DM, 이메일)	개인정보보호법 15조「개인정보의 수집‧이용」(정보주체동의)	(필수) 법인명, 성명, 휴대전화, 이메일	수집일로부터 2년 또는 수신 거부/동의 철회 시까지
고객 정보 관리 (스마트HACCP 기술지원 업체 관리)	「식품위생법 제48조」,「축산물 위생관리법」제9조 및 제44조,「한국식품안전관리인증원의 설립 및 운영에 관한 법률」제6조	(필수) 법인명, 성명, 주소, 연락처, 이메일, ID, PW(첫 발급 시)	10년
고객 상담	전자상거래법 제6조 「사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등」 (소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)	(필수) 법인명,성명, 휴대전화, 이메일, 상담내역 (문의유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다.)	3년
상품 구매	전자상거래법 제6조 「사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등」(계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록)	(필수) 결제기록(상품, 금액) 신용카드: 카드사명, 카드번호, 유효기간, CVC 계좌이체: 은행명, 입금자명 현금영수증발급 : 휴대폰 번호 무통장입금: 거래일시, 입금자명	5년

계약을 해지하거나 종료된 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 재계약 가능성을 염두에 두고 종료일로부터 12개월 간 보관 후에 삭제합니다.

[2] 개인정보의 제3자 제공

① ㈜팜존에스엔씨는 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 범죄의 수사와 같이 개인정보보호법 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2. 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
3. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
4. 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우

[3] 개인정보 처리의 위탁: ① ㈜팜존에스엔씨는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무	개인정보의 보유 및 이용기한
효성에프엠에스㈜	자동이체 결제 처리	회사의 위탁업무 계약종료시 즉시 파기

[4] 개인정보의 파기 절차 및 방법

① ㈜팜존에스엔씨는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장 후 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정 후, 파기합니다.
2. 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 계약을 해지하거나 종료된 이용자의 데이터는 서비스 재계약 가능성이 있으므로 12개월 후 삭제하는 것을 내부방침으로 합니다.
3. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 파쇄 혹은 소각 처리하여 파기합니다.

[5] 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자는 ㈜팜존에스엔씨에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 ㈜팜존에스엔씨에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, ㈜팜존에스엔씨는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 이용자가 개인정보 열람 및 처리정지 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ ㈜팜존에스엔씨는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ㈜팜존에스엔씨는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

‣ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서
‘개인정보 보호책임자에 관한 사항’의 ‘개인정보보호 담당부서’에서 개인정보 열람청구 업무를 담당합니다.

[6] 개인정보의 안전성 확보 조치

① ㈜팜존에스엔씨는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 지정 최소화, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 개인정보시스템의 물리적 보관 장소에 대한 비인가자 접근통제

[7] 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① ㈜팜존에스엔씨는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 「도구>인터넷 옵션>개인정보」 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

[8] 개인정보보호책임자

① ㈜팜존엔스엔씨는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

‣ 개인정보 보호책임자
성명 : 주재연
직책 : 차장
연락처 : 1566-9639, joo@farmzone.kr

[9] 개인정보 열람청구

① 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ㈜팜존에스엔씨는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력 하겠습니다.

‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: 스마트팩토리부서
담당자: 주재연 차장
연락처: 1566-9639, joo@farmzone.kr

[10] 권익침해 구제방법

① 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 ( www.kopico.go.kr )
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 ( privacy.kisa.or.kr )
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 ( www.spo.go.kr )
4. 경찰청 : (국번없이) 182 ( ecrm.cyber.go.kr )

개인정보 처리방침의 변경: ① 이 개인정보 처리방침은 2025년 9월 8일부터 적용됩니다.

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정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

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